[AKTUALIZACJA] Santander Bank – dziękujemy

W dniu 17.03.2025 Stowarzyszenie odbyło rozmowę z przedstawicielem Santander Banku. W związku z koniecznością zachowania procedur w tym m.in. przetwarzania danych oraz dochowania tajemnicy bankowej – ustalono co następuje:

• Aby Stowarzyszenie mogło reprezentować poszczególne osoby, konieczne byłoby podpisanie upoważnień notarialnych, które generowałoby dodatkowe zasoby oraz koszty,
• W związku z powyższym ustalono, że powinniście Państwo dołączać odpowiedni załącznik (do pobrania tutaj: https://semeko-poszkodowani.pl/zalaczniki-do-bankow/ ) do własnej reklamacji, złożonej w oddziale Banku Santander lub w odpowiedniej części aplikacji internetowej.
• Nie ustalono konkretnego rozwiązania pomocowego, gdyż każdą sytuację należy traktować indywidualnie. Zachęcam by dokładnie opisywać swoje potrzeby oraz proponować rozwiązania, które pomogły by Państwu dotrwać do końca procesu restrukturyzacji w wyniku którego będzie możliwe odebranie mieszkania oraz wyodrębnienie własności.
• Santander potwierdza chęć wypracowania rozwiązań, które pomogą obu stronom.
• Stowarzyszenie nadal pozostaje wsparciem dla Państwa oraz w kontakcie z Santander Bank.

Chociaż za wcześnie by mówić o jakichkolwiek konkretach – w dniu dzisiejszych odebrałem pierwszy telefon od Santander Banku. Dziękuję bardzo serdecznie w imieniu Klientów za zaangażowanie i chęć wypracowania dogodnych rozwiązań.

Wszystkich Państwa, których temat dotyczy zapraszam ponownie do kontaktu ze Stowarzyszeniem oraz do załączania pisma przewodniego w Waszych indywidualnych korespondencjach z bankiem, które znajdziecie tutaj.

Dziękuję za wsparcie i zachęcam pozostałe instytucje do współpracy!